Tin Tức
GIGABYTE thay thế hoặc hoàn lại tiền cho bộ nguồn phát nổ
Gigabyte cung cấp chương trình trao đổi & hoàn lại tiền cho khách hàng đã mua nguồn cung cấp điện phát nổ của họ
GIGABYTE đã bắt đầu quy trình trao đổi và hoàn tiền cho người tiêu dùng vì sự cố sản xuất bộ cấp điện gần đây của họ phát nổ. Trên thực tế, có một đoạn video ghi lại cảnh GP-P750GM phát nổ trong quá trình ghi hình.
Trước đó, GIGABYTE đã tiến hành thu hồi tự nguyện cả bộ nguồn GP-P750GM và GP-P850GM. Do vi phạm an ninh tại Trụ sở GIGABYTE, họ đã không thể tiếp tục với RMA cho đến gần đây. Giờ đây, RMA đang được phát hành cho hai kiểu bộ cấp nguồn thông qua GIGABYTE cho người tiêu dùng muốn thay thế hoặc nhận tiền hoàn lại cho sản phẩm của họ.
A. Sản phẩm đủ điều kiện và dãy số sê-ri (SN)
Bộ nguồn Model GP-P750GM: N20243G001301 đến SN20453G025430
Nguồn điện Model GP-P850GM: N20343G031011 qua SN20513G022635
B. Nếu được mua từ đại lý GIGABYTE được ủy quyền:
Liên hệ với nơi mua hàng của bạn.
Việc trao đổi hoặc hoàn lại tiền được xử lý thông qua nhà cung cấp / người bán lại của bạn.
Nhà cung cấp / người bán lại sẽ xác thực việc mua sản phẩm VÀ phạm vi SN của sản phẩm.
Khách hàng phải trả lại sản phẩm cho người bán lại trước khi trao đổi hoặc hoàn lại tiền.
C. Nếu được mua từ những người bán lại được Ủy quyền không trực tiếp xử lý trao đổi hoặc hoàn lại tiền:
Việc trao đổi hoặc hoàn tiền do GIGABYTE xử lý.
Hãy điền vào biểu mẫu này và nhóm GIGABYTE sẽ sớm liên hệ với bạn.
GIGABYTE sẽ xác thực giao dịch mua VÀ phạm vi SN của sản phẩm.
GIGABYTE sẽ cấp RMA # và sản phẩm (cùng với tất cả các phụ kiện) phải được GIGABYTE nhận trước khi xử lý việc thay thế / hoàn tiền. Không vận chuyển chéo.
Các đơn vị thay thế sẽ không được cấp cho đến khi RMA được xử lý bởi nhóm GIGABYTE RMA khu vực.
D. Nếu được mua từ các đại lý không được ủy quyền (tức là Ebay, thị trường Amazon, bán riêng, v.v.):
Chỉ thay thế, KHÔNG cho phép hoàn lại tiền.
Hãy điền vào biểu mẫu này và nhóm GIGABYTE sẽ sớm liên hệ với bạn.
GIGABYTE sẽ xác thực giao dịch mua VÀ phạm vi SN của sản phẩm.
GIGABYTE sẽ phát hành RMA # và sản phẩm (cùng với tất cả các phụ kiện) phải được nhận trước
GIGABYTE trước khi gửi thay thế. Không vận chuyển chéo.
Có một quy định cho quy trình. Không phải mọi GP-P750GM hoặc GP-P850GM đều được coi là đủ điều kiện tham gia chương trình. Chỉ một số số sê-ri nhất định cho cả hai kiểu máy mới được chấp nhận như một phần của RMA. Các số sê-ri tương ứng với các kiểu máy như sau:
- Đối với kiểu máy GP-P750GM:
số sê-ri giữa SN20243G001301 và SN20453G025430 - Đối với kiểu máy GP-P850GM:
số sê-ri giữa SN20343G031011 và SN20513G022635
Như với bất kỳ RMA nào, bằng chứng mua hàng, chẳng hạn như hóa đơn mua hàng, được khẳng định là có thể xử lý bất kỳ khiếu nại nào. Nếu khách hàng mua từ người bán GIGABYTE được ủy quyền, họ có thể yêu cầu hoàn lại tiền hoặc nhận sản phẩm thay thế. Tuy nhiên, nếu người tiêu dùng mua hàng từ một người bán không được ủy quyền, hãy loại bỏ thị trường Amazon, Craigslist hoặc eBay — nơi những khách hàng khác có thể bán sản phẩm đã mua trước của họ và bán chúng với giá trị tương đương hoặc được điều chỉnh — sẽ chỉ có thể để nhận được một sự thay thế.
Nếu trang web hoặc cửa hàng bán lẻ không tham gia vào chương trình trao đổi của GIGABYTE, khách hàng có thể liên hệ với GIGABYTE trên cổng yêu cầu của họ trên trang web của họ. Bạn cũng có thể gửi email cho Gigabyte theo địa chỉ email được cung cấp (powersupply@gigabyteusa.com) nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến quy trình này.
Kiều Gia Huy | Nguồn: wccftech.com
